2019/11/10 下午

全体人员进入“战备”状态~

双11购物狂欢节，员工在公司领导的带领下，积极进入备战状态，站在公司角度出发， 按计划做事。

赵总为电商全体人员准备了各种小零食，真的是超贴心呢~

电商全体人员积极参与双11当天的商品布局整理，客服对产品也有百分百了解，大家一起并肩作战，建立了深厚的革命友谊。

对电商来说，双11活动是无限商机，一年只有几个时间段是销售旺季，双11算一个，对此，作为卖家必须要好好感谢马先生，是他开创了淘宝电商平台，让无数创业人创出自己的事业，也是他创新网络营销模式，开启“双十一”，“双十二”购物狂潮，让卖家和买家都成为受益者。 

2019/11/11凌晨

客服进入“战斗”状态~

面对全国各地萨克斯爱好者的订单，电脑发出疯狂的叮咚声，客服井然有序的回复着，忙到喝水的时间都没有，电脑上还夹着“血战双十一电脑不关机”，“要成功先发疯，下定决心往前冲”的奋斗语。

经过“双十一”的洗礼，面对“双十二”，我们也是信心十足，用最大力度回馈萨克斯爱好者，此次双11活动一上线，就获得新老客户的大力支持，顾客好评是对我们的最大肯定，鞭策我们更好为广大客户服务，而我们也秉持不因活动而降低产品质量的理念来服务客户。 

要知道越是这种大活动，越考验商家和客服 ，为顾客送上最好服务是我们的宗旨，大家都知道双11订单量都很大，这无疑给商家带来很大的压力，在发货方面很多商家都很头痛，因为每年都有很多商家因为发货，快递等售后被客户投诉。

所以这个时候商家的态度很重要，泰山乐器为让顾客放心，提前将货备足，每一个萨克斯都有专业的调音师进行试音，调音，保证没有问题和瑕疵，第一时间出库，快递取货发走。

2019/11/12早晨

紧张打单，调音，发货中~

12号早上，客服小姐姐上班后第一时间打单子出货，上仓库打包发货，调音小哥哥忙着挨个试音，只为让顾客早点收到货。

2019年双十一活动当天泰山乐器线上线下总交易额达200多万，创30年历史销售新纪录！天猫旗舰店单店交易额达508454元，感谢新老顾客对我们的信任与支持，因为你们使店铺业绩优秀，客户满意是我们最大的动力，感谢你们。

今年的双十一活动，大家吸取了去年经验，在公司领导的带领下明确分工，优化流程，提高工作效率，减少顾客长时间等候的情况，活动期间不断完善工作流程，为顾客提供更好的购物体验。

尽管如此，我们还是有不完善的地方，在接下来的双十二活动中，我们会尽善尽美，不断进行总结检讨和努力，将工作做好，也相信未来日子里泰山乐器将大展宏图，更上一层楼。

2019/11/12晚上

赵总开会发红包，集体合影留念~

赵总给电商全体人员开总结大会，分发奖励红包感谢一线人员的辛勤付出，并集体合影留念。